Das Rote Kreuz Salzburg arbeitet seit Jahren mit hsp zusammen und schätzt die kundenorientierte Arbeitsweise. hsp steht uns mit seinem profunden Knowhow zur Verfügung und hilft uns bei der Umsetzung unserer Ziele. Unsere Vorstellungen werden schnell und professionell umgesetzt.
PERFORMANCE
Erfolgreiches Fundraising beginnt mit einer professionellen Großdatenbank, die sowohl die individuellen Anforderungen und Bedürfnisse der Organisation berücksichtigt als auch auf die Anwender und deren Nutzungsgewohnheiten eingeht.
hsp Spotlight wurde in langjähriger, intensiver Zusammenarbeit mit unseren Kunden entwickelt und bildet das Herzstück jeder Fundraising Strategie. Sie unterstützt das Zusammenführen von Daten aus unterschiedlichen Quellen, bildet die Spender-Historie ab und bildet damit auch die Basis für Scoring und Datenaufbereitung für Marketingmaßnahmen (als CRM-Datenbank).
Spenderinformationen auf Knopfdruck und eine Oberfläche, die wie klassische Windows-Programme anmutet, machen das Arbeiten mit hsp Spotlight erfrischend einfach für unsere Kunden.
DIE ERSTE ADRESSE FÜR IHRE ADRESSEN
- ● Wie Sie neue Erfolgspotenziale aus Ihren Spenderadressen erschließen?
- ● Wie Sie noch zielgenauer mit Ihren Kunden und Spendern kommunizieren?
- ● Wie Sie Ihre Mitarbeiter motivieren, wieder gerne an der Qualität Ihrer Kundendatenbank zu arbeiten?
Mit hsp Spotlight nutzen Sie Ihre Kundendaten effizient, nachhaltig und gewinnbringend.
Unser Customer Relationship Management unterstützt Sie erfolgreich bei folgenden Zielsetzungen:
- ● Vergrößerung des Spendenvolumens aus Ihrem Adressbestand
- ● Früherkennung neuer Geschäftspotenziale bei bestehenden Kunden
- ● Gewinnung interessanter Neukunden
hsp Spotlight liefert Ihnen eine umfassende Dienstleistung – aus einer Hand:
- ● maßgeschneiderte IT-Entwicklung
- ● laufende Anpassung der Datenbank an die Erfordernisse unserer Kunden
- ● Scoring der Kundendaten nach Potenzialen
- ● Reporting
- ● Kunden-Historie auf Knopfdruck
- ● Interface für mobile Endgeräte (iOS, Android)
- ● Abwicklung Mitglieder-Zahlungsverkehr
- ● Dublettenabgleich
LEISTUNGEN
Mit hsp Spotlight entlasten wir die Verwaltung unserer Kunden und schaffen daher neue Ressourcen für deren eigentliche Dienstleistungen. Professionelle Betreuung durch CRM steigert Kundeneffizienz und –nachhaltigkeit, was langfristig zu einem erhöhten Beitragsaufkommen führt. Die Sicherheit sensibler Kundendaten stellt einen weiteren Vorteil in der Verwendung einer professionellen CRM-Lösung dar.
Unsere Dienstleistungen stellen den Kunden bzw. Spender in den Mittelpunkt:
TECHNOLOGIE
Wir haben hsp Spotlight mit einem Microsoft-zertifizierten Entwicklungsteam mit folgenden Technologien entwickelt: Microsoft .NET Framework 4.5 unter Verwendung von:
- Windows Presentation Foundation (WPF) und XAML
- Windows Communication Foundation (WCF) mit SSL
- Microsoft SQL Server
Für die Interaktion mit unserem hsp Spotlight über mobile Anwendungen für die Betriebssysteme iOS und Android Apps wurden folgenden Technologien verwendet:
- Apache Cordova
- AngularJS
- HTML mit CSS
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REFERENZEN
KUNDEN AM WORT
MMMAG. SABINE KORNBERGER-SCHEUCH
Landesgeschäftsführerin, Österreichisches Rotes Kreuz Landesverband Salzburg
DIR. MAG. ERICH HANESCHLÄGER
Landesgeschäftsleiter, Österreichisches Rotes Kreuz Landesverband Oberösterreich
Das Rote Kreuz OÖ baut seit Jahren auf die Zusammenarbeit mit hsp. Verlässlichkeit, Kompetenz und ein partnerschaftliches Miteinander enden in klar messbaren Erfolgen. Bei Mitgliederwerbung, Spendenmailings, Databasemanagment oder Lotterie sind wir in professionellen Händen.
DIR. THOMAS WEGMAYR
Geschäftsführer, Österreichisches Rotes Kreuz Landesverband Tirol
Kompetenz, Knowhow und Vertrauen sind die Grundpfeiler für die Zusammenarbeit zwischen HSP Data Service und dem Roten Kreuz Tirol. Speziell die professionelle Begleitung und Beratung bei aktuellen Veränderungsprozessen hilft uns bei der Entwicklung von neuen Perspektiven und bei der Erreichung unserer Fundraisingziele.
DR. PETER AMBROZY
Präsident des Österreichischen Roten Kreuzes Landesverband Kärnten
Wir arbeiten seit Jahren sehr erfolgreich mit hsp zusammen. Die Zusammenarbeit verläuft immer äußerst professionell und vor allem nachhaltig für das Rote Kreuz. Obwohl der österreichische Spendenmarkt konstant bleibt, bzw. stagniert, gelingt es uns mit diesem Partner, nicht nur hervorragende Ergebnisse, sondern sogar Steigerungen zu erzielen. Durch diese Zusammenarbeit ist es uns gelungen, eine solide Grundlage im Fundraisingbereich aufzubauen. Unsere Mitglieder können sich sicher sein, dass ihre Spenden dort ankommen, wo sie hingehören. Die Zusammenarbeit basiert auf gegenseitigem Respekt und großem beiderseitigem Vertrauen.
SARA ACKERMANN, M.A.
Referentin für Mitgliederwerbung und Mitgliederbindung des BUND für Umwelt- und Naturschutz Deutschland e.V.
Seit vielen Jahren arbeiten wir vertrauensvoll mit hsp zusammen und konnten uns stets auf gute Ergebnisse bei hoher Qualität verlassen.
TEAM
DIE SOFTWARE-SPEZIALISTEN VON
HSP DATA SERVICE
hsp.data.service hat sich in über 15 Jahren als Software-Spezialist für Non Profit Organisationen etabliert. Unser Team arbeitet gemeinsam mit den Kunden und Anwendern an der laufenden Optimierung und Erweiterung der CRM-Software hsp Spotlight, um die wachsenden Anforderungen an eine Marketing-Datenbank abzubilden. Diese umfassen Aufgabenstellungen wie die Verwaltung von Mitgliedsbeiträgen, Pflege von Kunden- und Mitgliedsdaten und reichen bis zur Umsetzung und Unterstützung von Marketing- und Fundraising-Kampagnen. Diese sind spezifisch auf die Gegebenheiten von NPOs und NGOs ausgerichtet, weil herkömmliche Firmensoftware diesen spezifischen Problemstellungen nicht gerecht wird.